Как оформляется компенсация? Что такое сертификат?
Каждый ребенок в возрасте от 6 до 15 лет, имеющий постоянную или временную регистрацию в Санкт-Петербурге, относящийся к категории «дети работающих граждан», имеет право на получение компенсации части стоимости путевки из бюджета города – Сертификат, который принимается как часть оплаты путевки.

Порядок оформления сертификата вы можете найти здесь.

Жители Ленинградской области тоже получают компенсацию затрат на путевку, но уже после окончания смены.
Когда проводится медосмотр ? Можно ли не приходить на медосмотр в городе?
Медосмотр перед сменой проводится в городе за 2-3 дня до заезда в лагерь, время и место определяется заранее и обозначается в памятке.

На медосмотре производится осмотр кожного покрова, осмотр на педикулез, проверяются необходимые медицинские справки. Мы все хотим быть уверены, что в лагере наш ребенок будет в здоровой детской среде, а для этого каждый должен приложить маленькое усилие и посетить медосмотр.

В лагере каждый заезд проходит процедуру визирования в Роспотребнадзоре, проверяются документы всех детей. Роспотребнадзор разрешает детям по списку пребывание на смене. Медосмотр позволяет заранее подготовиться к этому и избежать ненужных проблем.
Какие медицинские документы потребуются к заезду?
Документы, необходимые к заезду:

  1. Справка 079-У. Медицинская справка заполняется участковым врачом-педиатром или врачом школьного медицинского кабинета с комплексной оценкой состояния здоровья ребенка (результаты осмотра на педикулез, чесотку, группа здоровья, перенесенные заболевания). Справка также включает в себя перечень прививок: дети должны быть привиты по возрасту и с учетом эпидемиологической ситуации по месту проживания. Если врач не вписал информацию о вакцинации в справку, необходимо взять форму 063 или сделать копию прививочного сертификата.
    Внимание! Перечень прививок не заменяет справку 079! В справке обязательно должны быть данные обследования на туберкулез (реакция Манту, диаскин-тест, флюорография и т.п. за последние 12 месяцев.)
  2. Данные анализа на энтеробиоз.
  3. Данные анализа на яйца глист и простейшие.
  4. Справка об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства, действительна 72 часа.
  5. Копия свидетельства о рождении.
  6. Копия полиса ОМС.
Все обследования проходятся не ранее, чем за 1 месяц до начала смены.
Что делать, если ребёнок на смене заболел?
Пребывание в коллективе – это всегда нагрузка для иммунитета ребенка. Мы помогаем ребенку справиться с недомоганием. Сотрудники медицинского пункта дежурят круглосуточно. Лагерь имеет лицензию на медицинскую деятельность. Заболевший ребенок получает помощь амбулаторно или по показаниям может быть оставлен в изоляторе до 3-х дней. Лагерь информирует родителей о самочувствии ребёнка, характере заболевания и методах лечения. Если врач заключит, что заболевание требует длительного лечения, мы попросим забрать ребенка домой и вернем деньги за неиспользованные дни по путевке.
Как дети добираются в лагерь? Могу ли я самостоятельно привезти ребёнка в лагерь?
В лагере организована перевозка детей до места отдыха и обратно. Родители передают детей вожатым и сопровождающим у автобуса.

Вы можете самостоятельно привезти ребенка в лагерь. Опаздывать на смену более чем на 3 дня нельзя.
Как добраться до лагеря?
Мы находимся в ДОЛ Факел+, 188742, ПРИОЗЕРСКИЙ р-н пос. Лосево (смотрите, не перепутайте с Выборгским Лосево!)

На машине: По Приозерскому шоссе до поселка Лосево, переехать мост через Вуоксу, за поселком второстепенная дорога слева — сворачиваете на нее, через 300 м слева наш лагерь (Координаты для навигатора: 60.679368,29.984103).

На электричке: в Приозерском направлении до станции Лосево. Далее пешком по единственной дороге до центра поселка, перейти через трассу, двигаться в сторону турбазы «Лосевская», обойти ее справа по дороге через лес. Как выйдете из леса — справа начнется территория базы «Факел», а потом и лагерь. Идите вдоль забора до КПП. Ехать от Финляндского вокзала около 2-х часов, идти от станции до лагеря 15-20 минут.

На автобусе: Автобус 859 от автостанции Северная (м. Девяткино) до пос. Лосево. Просите остановить на второй остановке перед поворотом на Добрый лось. Проходите 100 м по направлению движения автобуса, переходите трассу, сворачиваете на дорогу налево по указателю «Добрый Лось». Через 300 м слева — наш лагерь. Ехать от Девяткино 2 часа, идти от остановки до лагеря — 10-15 минут.
Когда можно навестить ребёнка? Когда родительский день?
На летних сменах дата родительского дня будет указана в памятке. На осенней, зимней и весенней сменах не предусмотрен родительский день, но если есть необходимость в посещении ребенка, перед визитом уточните планы отряда на день. Мы рекомендуем навещать детей в тихий час, чтобы не отвлекать ребенка от программы.
Что привезти ребёнку?
Деткам привозите только продукты длительного хранения: шоколад, печенье, зелёные яблоки, апельсины, сок в индивидуальных упаковках. Всевозможные вкусности вроде черешни, абрикосов, персиков, клубники — в том количестве, какое ваш ребёнок съест за один раз. Не привозите ребенку продукты, требующие специальных условий транспортировки и хранения.
Можно ли зайти в корпус посмотреть, как живет ребенок?
Закон запрещает родителям находится в детских корпусах во время смены (СанПиН 2.4.4. 3155-13 п.11.13.). Это продиктовано санитарной безопасностью. Для общения с детьми в родительский день во время дождя отводятся специальные помещения, а также можно гулять по лагерю, расположиться на полянках и в беседках. Туалет для посетителей находится в здании банного блока.

Вы можете посетить лагерь до начала летней кампании и посмотреть корпуса и территорию.
У ребёнка на смене день рождения, его поздравят? Какое угощение можно привезти?
Обязательно! Именинников мы поздравляем на общем построении, вручаем подарок от Оранжевой планеты.

По желанию можно устроить маленький праздник в отряде. В качестве угощения подойдут сок, фабричный пирог или вафельный торт, фрукты. Понадобится одноразовая посуда.
Забирают ли у детей мобильные телефоны?
Телефон — это собственность ребенка. Вожатые не забирают у ребят телефоны. Пользоваться телефонами во время мероприятий и после отбоя запрещено, и мы рассчитываем на взаимное уважение и следование договоренности. Если ребенку сложно сдержать слово, то по согласованию с родителями, телефон отправится на хранение в сейф.
Я не могу дозвониться до ребёнка! Что делать?
Если Вам не удаётся связаться с ребёнком, Вы можете позвонить по рабочему телефону лагеря +7-911-288-23-27 с 9.00 до 22.00.
Я хочу поговорить с вожатым. Как с ним связаться?
Мы уверены, что приоритетное внимание вожатый должен отдавать детям. Поэтому мы не рекомендуем вожатым отвлекаться на разговоры по телефону. Если вы хотите связаться с вожатым, вы можете позвонить по рабочему телефону лагеря лагеря +7-911-288-23-27. Вожатый перезвонит Вам при первой возможности.

Довольно часто родители звонят в лагерь с вопросами, не требующими беседы с вожатым: «как к Вам доехать?» или «ребенок потерял кепку, помогите найти». В таких случаях можно просто передать информацию дежурному по лагерю.
Как осуществляется безопасность детей?
Заключены договора с охранными предприятиями, имеющими лицензию на этот вид деятельности.

В лагере действует система, отвечающая за охрану территории и безопасность детей (осуществляется пропускной режим, периметр территории имеет внешнее и внутреннее ограждение, система видеонаблюдения и круглосуточное дежурство и обход территории).
Обрабатывается ли территория лагеря от клещей?
Противоклещевая обработка лагеря проводится дважды за лето: перед первой и третьей сменами. После обработки специальными средствами проводится энтомологический контроль. В лагере нет кустарников, трава регулярно подстригается. Все это дает надежную защиту от клещей.

Сотрудники лагеря в обязательном порядке проходят вакцинацию от клещевого энцефалита. В нашем регионе для детей эта прививка не обязательна, однако мы советуем родителям задуматься о ней, ведь клещи встречаются не только в лесной зоне, но и в городе, и на даче.
Как формируются отряды?
Отряды формируются по возрасту. В каждой группе 10-14 детей на одного воспитателя, вожатого. Чем младше дети – тем меньше отряд. Мы учитываем индивидуальность ребенка, и если Ваш ребенок комфортнее чувствует себя с ребятами на год младше или, например, отличается высоким ростом, пожалуйста, укажите это в анкете.
Как попасть в один отряд с другом?
Для этого нужно написать о своих пожеланиях в анкете или соответствующей теме в нашей группе вКонтакте.
Как организована стирка личных вещей?
В лагере есть постирочная, оборудованная стиральной машиной, а также раковинами с горячей водой и тазами для самостоятельной стирки. На летней смене раз в несколько дней ответственный вожатый собирает у ребят крупные вещи для стирки в стиральной машине. Старшие ребята могут развесить постиранные вещи в сушильной комнате самостоятельно, за младших это сделает персонал. Нижнее белье (трусы, носки) дети самостоятельно стирают детским мылом и развешивает сушиться. У младших отрядов это дело организует и контролирует вожатый. В случае с ребятами среднего и старшего возраста мы надеемся на сформированность навыков самообслуживания, и можем напомнить ребятам о стирке, но не будем лезть с контролем или выполнять за них функции самообслуживания.
Где дети моются? Помогут ли вымыть и высушить длинные волосы?
Купание в душе происходит организованно ежедневно по расписанию под контролем вожатого. Так же в режиме дня выделено время для личной гигиены. Вожатые младших отрядов (6-9 лет) и няня следят за гигиеной малышей, а более старшие ребята делают это самостоятельно. Степень аккуратности у всех разная, но мы предполагаем, что навыки поддержания чистоты собственного тела, смены нижнего белья у ребенка, которого отправляют в детский лагерь, должны быть сформированы. Мы надеемся на самостоятельность подростков старших отрядов в самообслуживании и решении вопросов личной гигиены. Вожатый обязательно напомнит, но не может оказать давление на подростка старшего отряда пойти вымыться, поменять носки, подстричь ногти. Поэтому мы просим родителей сотрудничать с нами и напоминать своим детям следить за собственной чистотой.

Душевые расположены в каждом корпусе в гигиеническом блоке, а также имеются большие душевые в отдельно стоящем «банном» здании. Какими душевыми воспользоваться – решаем по ситуации.
У ребёнка пищевая аллергия, как быть?
Мы заботимся о здоровье и благополучии ребят на смене, и просим указать о наличии аллергий в анкете и на медосмотре. В первый день смены в столовую подаётся список детей с пищевыми аллергиями. Недопустимые продукты будут заменены. К сожалению, мы не можем предоставить выбора блюд детям с пищевыми пристрастиями или антипатиями.
Фотографируют ли детей на смене?
На смене самые яркие моменты снимает фотограф, так же для каждого отряда организуется «отрядная фотосессия». Фотографии обрабатывают и выкладывают в группу Вконтакте и на сайт через несколько дней после окончания смены. В течение смены мы выкладываем фотографии по возможности. Мы разделяем чувства родителей, скучающих по своим детям, и интерес к делам на смене, но не хотим, чтобы вожатые превращались в тех, кто воспринимает красоту мира (в нашем случае – детей) через камеру смартфона.
Купаются ли дети летом?
У лагеря нет своего пляжа, а купание в открытых водоемах Ромашкинского поселения, на территории которого расположен наш лагерь, запрещено. В жаркие дни мы организуем в лагере водные игры и процедуры, чтобы дети могли освежиться.
Как организован рафтинг?
Инструкторы, которые входят в Федерацию рафтинга России, судят международные соревнования, — в общем, специалисты с большим опытом сплавов и работы с детьми, — проводят это мероприятие. Мы сотрудничаем с «Кивиниеми» уже более 10 лет и доверяем их профессионализму. Рафтинг на наших сменах – это безопасно и весело.

Перед сплавом дети проходят инструктаж по технике безопасности и правилам поведения на воде. Надевают каски, жилеты и садятся в рафт с инструктором. Начало маршрута проходит по тихой воде, а затем уже по порогам. Для малышей выбирают спокойный маршрут.
Можно ли отказаться от рафтинга?
За смену ребята смогут посетить одно познавательно-развлекательное мероприятие из предложенных — на свой вкус (решение принимает отряд на смене). Рафтинг — одно из них. Если Вы не хотите, чтобы Ваш ребёнок посещал рафтинг, то это мероприятие будет заменено на другое.
Что такое обратный талон?
Обратный талон — это документ, подтверждающий, что ребенок был на смене в лагере. Он нужен родителям детей из Ленинградской области, чтобы получить компенсацию части стоимости путевки, или родителям, чьи работодатели софинансируют отдых детей сотрудников.
Что делать, если ребёнок забыл в лагере вещи?
После смены все найденные вещи фотографируются, фотографии выкладываются в группу, забытые вещи можно забрать в лагере у завхоза в течение месяца после окончания смены.